KOMUNIKACJA
W KRYZYSIE
Praktyczne szkolenie online
Hejt na kanałach social media, afera w mediach, czy kryzys wynikający z wciąż zmieniającej się sytuacji gospodarczej - to wszystko jest w stanie zburzyć dobry wizerunek własnej firmy lub naszego klienta.
Rolą dobrego PR-owca jest skuteczna odpowiedź bez względu na to, jak trudna czy też niepewna jest dana sytuacja.
Jak reagować, gdy grozi nam utrata reputacji?
Jak skutecznie i sprawnie odpowiadać na negatywne komentarze?
Jak rozmawiać z mediami w sytuacjach kryzysowych?
Nowa rzeczywistość = nowe kryzysy
Według socjologów i specjalistów od PR-u,
rok 2021 wcale nie będzie wcale
łatwiejszy dla przedsiębiorców -
sytuacja polityczna i gospodarcza
w kraju zmusza wiele branż do
podejmowania dynamicznych zmian,
a jednocześnie narzuca im szereg ograniczeń. Dodatkowym czynnikiem zapalnym jest internet, który jeszcze bardziej niż wcześniej stał się naszym miejscem pracy. Działalność online z pewnością przyczyni się do większej liczby wpadek i zwiększy szansę na falę hejtu i kryzys wizerunkowy.
Badania potwierdzają główne źródła kryzysu w 2021:
Negatywny wpływ polityki
Kryzysy on-line
Trudności gospodarcze związane z pandemią
Niewłaściwa obsługa klienta
Oskarżenia o zanieczyszczenie środowiska*
* dane wynikające z badania przeprowadzonego przez Agencję Alert Media Communications
Szkolenie NowegoMarketingu
Kryzysy w firmie?
Naucz się na nie reagować.
Portal NowyMarketing.pl postanowił stworzyć jedyne tego rodzaju na polskim rynku szkolenie, które pozwoli uczestnikom zdobyć niezbędną praktykę w dziedzinie komunikacji kryzysowej
Szkolenie powstało we współpracy z najlepszymi specjalistami w dziedzinie od kryzysów wizerunkowych, którzy znają temat zarówno od stronu agencji, jak i mediów.
Wspólnie z nimi stworzyliśmy szkolenie nastawione na DZIAŁANIE - dzięki temu poznasz wszystkie mechanizmy ratujące firmę w sytuacji kryzysowej, a także zdobędziesz umiejętność zastosowania wiedzy w praktyce.
Prelegenci szkolenia
Co zyskasz dzięki naszemu szkoleniu?
Program szkolenia
Część 1
prowadząca: Magda Zwolińska
1. Co to jest kryzys reputacyjny i skąd się dziś bierze?
2. Co będzie wywoływało kryzysy w
2021?
3. Kryzysowa prewencja czyli czy da się uniknąć kryzysu i jak się do niego dobrze przygotować?
4. Podstawowe zasady zarządzania komunikacją w kryzysie
5. Niezbędne dokumenty komunikacyjne, narzędzia i kanały komunikacji.
Część 2
prowadzący: Szymon Jadczak
1. Kryzys okiem dziennikarza
2. Jakie odpowiedzi / zachowania pomogą złagodzić kryzys, a co dodatkowo go pogłębi?
3. Jak rozmawiać, kiedy dziennikarz ma z góry ustaloną tezę?
Część 3 (praktyczna)
Prowadzący: Magda Zwolińska i Szymon Jadczak
Symulacja sytuacji kryzysowej: uczestnicy (podzieleni na sztaby) otrzymają ten sam scenariusz sytuacji kryzysowej. Początkowo informacji będzie niewiele, ale sytuacja jest dynamiczna i rozwija się coraz bardziej intensywnie – co chwilę do sztabu dochodzą nowe informacje, które powodują, że trzeba aktualizować strategię i szybko podejmować kolejne decyzje.
Przez cały czas trwania symulacji trenerzy obserwują prace sztabów i gromadzą informacje, które zostaną potem omówione w formie podsumowania.
Udział w szkoleniu online:
590 zł netto
-uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby
490 zł netto / osoba
- uczestnictwo w szkoleniu dla minimum 2 osób
Każdy uczestnik szkolenia otrzyma notatki
od prelegentów w formie pliku PDF.
Zarezerwuj miejsce i kup szkolenie
pisząc do nas na e-mail:
Wystawiamy faktury VAT.
Kiedy?
30 marca 2021
10:00 - 14:00
Gdzie?
Online - platforma Zoom
Dla kogo?
Dla pierwszych 20 osób!
